平桥乡南苑社区：党建引领社区治理 多元化解辖区矛盾

近年来，裕安区平桥乡南苑社区坚持以党建引领基层治理为核心，以破解社区矛盾纠纷为突破口，创新打造“红枫连心”矛盾调解室，深化“党建+调解”模式，推动矛盾纠纷源头化解，构建共建共治共享的社区治理新格局。

党建领航，筑牢矛盾调解“主心骨”。平桥乡南苑社区党组织始终坚持把矛盾调解工作纳入党建重点任务，构建起“党总支统筹、支部牵头、党员带头”的工作体系。一是健全组织架构，成立由社区党总支书记任组长的矛盾调解工作领导小组，在小区党支部设立“红枫连心”调解室，在楼栋党小组配备“党员调解员”，形成“社区—小区—楼栋”三级调解网络，确保矛盾诉求“有人接、有人管、有人办”。二是建强骨干队伍，从退休党员、社区工作者、法律顾问、业委会成员中选拔政治素质高、群众威望好、沟通能力强的人员，组建“党员调解先锋队”，打造一支“懂政策、通法律、善调解”的过硬队伍。

统筹资源整合，形成调解合力。社区矛盾涉及面广、类型复杂，单靠一方力量难以有效化解。平桥乡南苑社区党组织充分发挥统筹协调作用，整合各方资源，形成“党建引领、多方参与、协同发力”的调解模式。一方面，联动专业力量，与平桥乡司法所、物业办等部门建立合作机制，为婚姻家庭、物业纠纷、邻里侵权等矛盾提供法律咨询和专业调解，今年以来，社区通过“法律+调解”模式，成功化解复杂矛盾纠纷10起。另一方面，激活群众力量，依托“党群议事会”“开门教育”等方式，鼓励、引导居民代表、志愿者等参与矛盾调解，通过“熟人说熟理”的方式，拉近与当事人距离，增强调解说服力。

服务下沉，激活基层治理“新效能”。党建引领矛盾调解，核心在于以人民为中心，把服务送到群众心坎上。平桥乡南苑社区党组织坚持问题导向，推动调解工作与便民服务深度融合，让矛盾化解更有温度。一是推行“上门调解”服务，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，党员调解员主动上门倾听诉求、现场协商，避免群众“多跑路”。南苑山庄小区党员调解员通过3次上门沟通，成功解决独居老人与子女的赡养纠纷，让老人感受到社区关怀。二是做好“跟踪回访”服务，建立“调解—回访—反馈”机制，对调解成功的案例，定期回访当事人，了解后续情况，防止矛盾反弹；同时，将典型案例通过社区宣传栏进行展示，引导居民树立“有事好商量”的理念，营造和谐邻里氛围。（杨煜）