善于向群众讨办法（思想纵横）

好措施、好办法从哪里来？《之江新语》中有一篇题为《办法就在群众中》的文章，习近平同志在文中指出“答案是从群众中来”。这一重要论述，点明了做好基层工作的重要方法：遇事多向群众讨办法。基层工作千头万绪，面对的矛盾具体而微，单靠坐在办公室里找办法、想举措，常常想不通、难落地。好的办法总是产生于人民群众的鲜活实践。许多让党员干部绞尽脑汁都难以解决好的事情，到群众中间问一问、聊一聊，往往就有了思路。

向群众讨办法，说来容易做却难。比如，有的地方在推进农村危房改造时，虽有清晰的图纸、统一的标准，却唯独没考虑“灶台往哪砌、农具往哪放”，房子盖好了，群众住着却不顺心，还得费时费力再加工；有的党员干部觉得群众“不配合”，却没有想到，要把好事干好，就该同群众多交流、多商量。现实工作中，一些党员干部感到工作任务重，没时间去讨办法；有的感到讨来的办法不切实际，没法落地；还有的讨来了好办法却束之高阁，未能切实运用。往深里看，不愿讨、不会讨或者讨了不用，本质上是群众观念树得不牢、工作方法不对路，最终体现在为民造福的担当打了折扣。

讨办法，贵在“真”，重在“诚”。讨办法要有态度。只有放下架子、扑下身子，在群众方便的时候、到群众熟悉的地方去，做到农忙上田埂、闲时入农家，群众的话匣子才更容易打开。讨办法讲究时机。有的地方把村民议事会搬到集市上，在葡萄架底下摆开条凳，现场讨论起修路征地、邻里纠纷等棘手的事，在你一言他一语中找到大家认可的解决办法，这往往比在会议室里隔着长条桌开会管用得多。很多基层的党员干部都深有体会，在带着感情为群众做事、帮群众解决实际问题时，群众自然会把党员干部当亲人，更愿意敞开心扉、提出建议。

把办法用好，关键在“实”。把办法讨到手，只是第一步。群众的意见往往是零碎的，有时甚至相互矛盾。比如，修一条灌溉渠，渠线往哪走，很多人都想绕开自家承包地，却又担心引水灌溉时浇不到。这就需要党员干部用心倾听、反复梳理，把群众召集起来共同商量，将“七嘴八舌”转变成可操作的举措，这样落实起来往往更加顺畅。基层治理中的很多工作都是如此，如果只是“干部干、群众看”，工作容易陷入被动；尊重群众首创精神、充分吸纳群众建议，干部带着群众一起干，工作就容易打开局面。

办法灵不灵，须在群众中检验。持续跟踪问效，办法采用一段时间后，问问群众问题有没有解决，群众满意才是真管用。强化制度托底，让征集、分析、办理、反馈形成闭环，使群众的智慧有人听、有回音，讨办法也就从一时之举变为经常之功。当然，讨办法不等于照单全收，该吸收的智慧要加工好、转化好，能办的当场表态、紧抓快办；该坚持的安全底线、政策红线要向群众解释清楚，办不了的把政策讲透、难处说清。群众心里有了底，自然更愿意给办法。

基层工作的许多难题，说到底是情况没摸准、办法没找对。党员干部熟悉政策、群众贴近实际，两头一碰，思路就有了。群众的“土办法”往往蕴含着解题的“金点子”，党员干部多跑几趟、多问几句，工作才能做到关键处、做到群众心坎里。向群众讨办法，讨来的是管用实招，赢得的是群众信任，而这正是做好基层工作的坚实底气。