六安组工信息第40期（2022年）

裕安区打造“15分钟党群服务圈” 。完善三级体系，建强“组织链”。以6个城区乡镇（街道）党群服务中心为基础，48个社区党群服务中心为支点，148个小区党群服务站为切口，构建“乡镇（街道）党（工）委-社区党总支-小区党支部”三级组织体系。组建小区“议事团”“解忧团”“调解团”“帮扶团”等特色“帮帮团”，从应急保供、矛盾化解等方面服务小区居民。以小区党群服务站为“圆心”，以15分钟路程为“半径”，安排“帮帮团”志愿者在小区党群服务站轮班坐班，确保居民说事15分钟能找到志愿者，居民遇事志愿者15分钟到场，打造“15分钟党群服务圈”。目前，全区共摸排组建各类志愿服务团体420余个、5300余人。规范工作机制，升级“治理链”。建立“三访三帮”工作机制，通过社区干部入户走访、微信沟通等方式，实现重大疾病、急事难事、较大矛盾“三个必访”，做到居民生活困难解决、安全隐患处理、邻里纠纷调解“三个必帮”。在居民楼前张贴“便民服务卡”，群众遇到突发情况可以随时联系相关人员，确保15分钟内得到快速回应、圆满解决。今年以来，累计通过“三访三帮”处理安全隐患300余次，化解邻里纠纷1400余件。依托网上平台，延伸“服务链”。开发“党建引领基层治理”线上平台，将平台面向群众的开放端集成为二维码，群众通过“点单-接单-评单”的方式，反映问题、查看问题办理情况等。在便民服务事项办理中，推出贴心代办、线上答疑、上门办理等特色服务。通过打造线上“15分钟党群服务圈”，实现需求、服务、评价闭环管理，把服务送到群众家门口。今年以来，全区“党建引领基层治理”平台共受理垃圾清理、管道疏通等日常便民事项9800余件，办结率达100%，平均办理反馈时长约12分钟。

舒城县精准推动县级领导干部。联系服务人才工作常态化制度化。建立长效机制。制定《舒城县委联系服务专家工作实施办法》，面开展联系服务。全县34名县级领导干部根据分管领域和工作需要，与企业经营管理人才、高技能人才、专业技术人才、农村基层实用人才、省市级科技特派员等5大类68名优秀专家人才建立深度联系。建立专家人才意见建议反馈跟踪制度，县人才办对收集反馈的意见建议进行归类整理、建档立卡，并按第一责任分派至各相关单位限时完成办理，逐一销号。目前，已梳理汇总各类问题、建议102条，帮解问题45件。压实联系责任。对标高质量考核任务，完善人才工作考核办法，强化领导干部联系服务人才的责任意识。实行“五个一”联系服务，县级领导干部每季度至少与专家人才沟通交流1次，每年至少上门联系服务1次，每年至少征求1个经济社会发展或人才工作的建议，每年至少举办1次对口联系服务人才座谈会，每年至少帮助对口联系人次解决1件急难愁盼事。今年以来，县四个班子领导累计联系服务专家人才180余人次，征求意见150余条，帮办解决问题78件。建立领导干部联系服务动态调整机制，对出现工作调动、职务调整的领导干部和联系对象，及时更新、补充完善。搭建工作平台。搭建县级领导干部联系专家人才“直通平台”，着力增强优秀人才联系服务实效。通过“年度十佳人才”“突出贡献人才”“最美龙舒人才”等评选活动，促进县级领导干部带头抓好优秀人才联系服务工作。充分发挥县人才办桥梁纽带作用，采取定期发送提示函、季度工作例会、问题帮办协调会等方式，引导广大县级领导干部通过电话、微信、座谈、走访、慰问等形式，构建领导干部联系服务专家人才“互联平台”，积极为专家人才充分发挥作用创造条件、提供服务。截至目前，先后协调解决各类问题160余件。